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服務(wù)與支持

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服務(wù)與支持

維修服務(wù)

獲取維修服務(wù)

IData的產(chǎn)品都提供具有一定時(shí)間期限的保修期（詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)產(chǎn)品使用手冊(cè)）。保修期服務(wù)只針對(duì)使用該 產(chǎn)品的第一個(gè)最終用戶。保修期服務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。

維修圖片.jpg

如果產(chǎn)品經(jīng)核實(shí)之后在保修范圍內(nèi)，請(qǐng)將產(chǎn)品按照返修流程返回到盈達(dá)，之后盈達(dá)將根據(jù)情況選擇維修或更換產(chǎn)品，并確保將其恢復(fù)到最適宜的性能水平，不收取任何費(fèi)用。如果您是從IDATA授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買的產(chǎn)品，請(qǐng)與經(jīng)銷商聯(lián)系并提供產(chǎn)品的序列號(hào)。您的經(jīng)銷商將直接與盈達(dá)公司聯(lián)系，來(lái)安排產(chǎn)品的維修。

盈達(dá)通過(guò)位于各地的服務(wù)中心為所有IDATA產(chǎn)品提供維修服務(wù)。無(wú)論是保修期內(nèi)還是保修期外維修，都請(qǐng)將需要維修的產(chǎn)品隨同購(gòu)買日期記錄以及維修單一起寄到IDATA維修中心。

在給維修部撥打電話之前
請(qǐng)準(zhǔn)備好以下信息

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產(chǎn)品類型

問(wèn)題的簡(jiǎn)要說(shuō)明（問(wèn)題填寫(xiě)文件模板下載：iData售后維修維工作流程及注意事項(xiàng)     iData維修申請(qǐng)單.xlsx ）

產(chǎn)品序列號(hào)/日期編碼/購(gòu)買日期證明

產(chǎn)品序列號(hào)或日期編碼可能位于產(chǎn)品的不同部位。在您撥打電話之時(shí)，確保產(chǎn)品在您身邊，我們的服務(wù)代表會(huì)幫助您找到產(chǎn)品序列號(hào)或者日期編碼等信息）。

如果您的設(shè)備仍然在產(chǎn)品保修期內(nèi)，請(qǐng)?jiān)陔娫捴懈嬷覀兊目蛻舴?wù)代表。為了您的利益，我們建議您在發(fā)貨時(shí)為產(chǎn)品投保。將產(chǎn)品放置于原包裝內(nèi)，以避免可能發(fā)生的維修延誤， 然后將產(chǎn)品發(fā)到合適的地址。請(qǐng)確保產(chǎn)品序列號(hào)清晰可見(jiàn)。

無(wú)錫盈達(dá)科技股份有限公司

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